Nos clients témoignent

Chère cliente bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Il est en effet impossible de prévoir un horaire de livraison. La raison est simple, il est impossible de livrer tous les clients à des heures demandées, pour les différentes communes de la région, bien que les chauffeurs aient des secteurs. Nous ne pouvons pas faire des allers-retours, ceci engendrerait du temps perdu sur la route et surtout moins de clients à livrer, principalement ceux qui sont en panne. De plus, nous rappelons que ce sont des camions et non pas des fourgons type coursiers, la conduite n'est pas la même, ni les obligations. Nous vous assurons faire le maximum pour satisfaire tous les clients.

Cher client bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Vous avez commandé un ballot Woodstock en 40 cm. Vous pouvez lire sur la fiche qualité que vous retrouvez dans la partie produit de la commande, que le ballot contient des "petits bois section inférieure à 5 cm, que le process de criblage n'a pas pu écarter, non comptés dans le volume du ballot." Nous constatons que vous avez payé avec un chèque énergie de 50 Euros. Pouvez-vous nous donner des informations sur la difficulté rencontrée ?